Wer einen neuen Personalausweis beantragen möchte, kann seit diesem Monat online einen freien Zeitpunkt im Bürgerbüro auswählen. Das Portal zeigt auch am Abend und am Wochenende alle verfügbaren Termine an. Eine Bestätigung kommt sofort per E-Mail. Den eigentlichen Antrag stellt man weiterhin persönlich, weil Unterschrift und Foto vor Ort geprüft werden müssen.
TELC B1 / Lesen
Überschriften zuordnen: Digitale Bürgerdienste verständlich nutzen
Lesen Sie zuerst die zehn Überschriften. Lesen Sie danach die fünf Texte und entscheiden Sie, welche Überschrift a–j am besten zu jedem Text passt.
Überschriften a–j / Texte 1–5
Überschriften a–j
Lesen Sie alle Überschriften.
- aTermine im Amt rund um die Uhr vereinbaren
- bHilfe für Menschen ohne eigenes Gerät
- cWarum ein sicheres Passwort nicht genügt
- dBibliotheksausweis direkt auf dem Smartphone
- ePersönliche Beratung bleibt weiterhin möglich
- fNeue Gebühren für digitale Anträge
- gKurse nur für ältere Menschen
- hDokumente müssen nicht mehr doppelt geschickt werden
- iStörungen legen alle Bürgerbüros lahm
- jEine App ersetzt den Reisepass
Texte 1–5
Ordnen Sie jedem Text eine Überschrift zu.
Nicht alle Einwohnerinnen und Einwohner besitzen einen Computer oder fühlen sich bei Online-Formularen sicher. Deshalb hat die Stadt in drei Stadtteilzentren Arbeitsplätze mit Internet eingerichtet. Ehrenamtliche erklären dort, wie man ein Formular öffnet, Dateien hochlädt und eine Bestätigung speichert. Das Angebot ist kostenlos und kann ohne Anmeldung besucht werden.
Beim neuen Familienportal werden Nachweise, die bereits bei einer städtischen Stelle vorliegen, mit Zustimmung der Antragstellenden intern weitergegeben. Wer zum Beispiel eine Meldebescheinigung schon eingereicht hat, muss sie bei einem weiteren Antrag nicht erneut hochladen. Dadurch werden Verfahren kürzer und es entstehen weniger Fehler durch verschiedene Dateiversionen.
Die Stadtbibliothek bietet ihren Ausweis nun zusätzlich in der Bibliotheks-App an. Nach der Anmeldung erscheint ein persönlicher Strichcode, der an den Automaten gelesen werden kann. Die gedruckte Karte bleibt gültig und kann weiterhin benutzt werden. Mit der App lassen sich außerdem Leihfristen prüfen und Medien verlängern.
Viele Anträge können inzwischen online vorbereitet werden. Trotzdem schließen die Servicestellen ihre Schalter nicht. Wer eine komplizierte Frage hat, die deutsche Verwaltungssprache noch nicht gut versteht oder einfach lieber mit einer Person spricht, kann weiterhin einen Beratungstermin buchen. Die Stadt empfiehlt dies besonders bei unklaren Familien- und Wohnsituationen.